Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Hesabınız, hatırlatmalar, Microsoft Teams için Rootie uygulaması veya başka bir konuda bize yazın. Türkçe ve İngilizce yanıt veriyoruz.
Destek ekibine ulaşın
support@rootielearning.com adresine yazın. Kurumunuzu ve Teams sorularında Teams’de kullandığınız e-posta adresini belirtin. İki iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
E-posta gönderTeams uygulamasını yükledim ama mesaj gelmiyor
- Rootie botu size yalnızca kurumunuz Rootie kullanıyorsa ve Microsoft Teams kanalını açtıysa mesaj gönderebilir. Rootie yöneticinize danışın.
- Teams’e giriş yaptığınız e-posta, Rootie hesabınızdaki e-postayla aynı olmalı. Farklıysa yöneticinizden Rootie hesabınızı güncellemesini isteyin.
- Mesajlar bir program hatırlatma gönderdiğinde gelir; örneğin program başladığında veya yeni sorular hazır olduğunda. Uygulamayı yüklemek tek başına program içeriği göndermez.
Teams mesajlarını nasıl durdururum?
Teams’de Uygulamalar bölümünü açın, Rootie’yi bulun ve Kaldır’ı seçin. Rootie mesaj göndermeyi hemen durdurur. E-posta gibi diğer hatırlatma kanallarınızı kurumunuz yönetir.
Mesajdaki düğme programımı açmıyor
Giriş bağlantıları kişiye özeldir ve bir süre sonra geçerliliğini yitirir. En son gelen mesajı açın veya Rootie uygulamasının giriş sayfasından yeni bağlantı isteyin. Sorun devam ederse bağlantıya dokunduğunuz saati bize yazın.
Yöneticiler için
Kurumunuz için Teams kanalının kurulumu Microsoft Teams için Rootie sayfasında anlatılıyor. Veri korumayla ilgili sorular için Gizlilik Politikası’na bakın.