Etkili İletişim ve Geri Bildirim

Aktif dinleme, net mesaj, yapıcı geri bildirim vermek ve almak.

ÜcretsizWhatsAppGünde 2 dk33 içerik

Programda neler var

  • İletişimin temelleri
  • Aktif dinleme
  • Net ve açık mesaj
  • Yapıcı geri bildirim vermek
  • Geri bildirim almak

Örnek soru

Ekibine yarınki vardiya değişikliğini anlattın. Mesajın doğru anlaşıldığından nasıl emin olursun?      
Ekipten birinin ana noktaları kendi cümleleriyle kısaca tekrar etmesini isterim"Anlaşıldı mı?" diye sorarım; kimse ses çıkarmazsa tamamdırAynı cümleleri daha yüksek sesle bir kez daha söylerim

Sorular WhatsApp’ta bu şekilde gelir; cevap bir dokunuşla verilir.

Nasıl çalışır

  1. 1Programı başlatınAdınızı ve numaranızı bırakın; ilk soru birkaç saniye içinde WhatsApp’ınıza gelir.
  2. 2Her gün iki dakikaKısa ve etkileşimli sorular gelir: boşluk doldurma, sıralama, eşleştirme ve daha fazlası.
  3. 3Puan ve sıralamaHer doğru cevap puan kazandırır; takım içindeki sıralama motivasyonu canlı tutar.

Yönetici ne görür

Programı ekibinize kurduğunuzda kimin katıldığını, hangi konularda doğru cevap verildiğini ve en çok nerede zorlanıldığını panelden görürsünüz. Ekibin bilgi açığı satış ya da müşteri şikâyetine dönüşmeden ortaya çıkar.

Bu program yıllık eğitim planınızın bir parçası olabilir

Rollerinize ve dokümanlarınıza göre 12 aylık eğitim planınızı ücretsiz hazırlayalım.

Yıllık planımı istiyorum

Diğer ücretsiz programlar

Tüm programlar
GenelÜcretsizWhatsAppKVKK ve Bilgi Güvenliği FarkındalığıKişisel veriyi korumak, oltalama e-postaları ve güvenli parola.İncele ve başlatGenelÜcretsizWhatsAppSaygılı İşyeri ve Tacizin ÖnlenmesiMobbing ve taciz nedir, tanık olunca ne yapılır, doğru bildirim.İncele ve başlatGenelÜcretsizWhatsAppEtik ve Rüşvetle MücadeleHediye ve ağırlama, çıkar çatışması, rüşvet belirtileri ve ihbar.İncele ve başlat