Telefonla ve Uzaktan Satış
Telefonda açılış, ihtiyaç analizi, onay ve kayıt kuralları.
Programda neler var
- Aramaya hazırlık ve açılış
- İhtiyaç analizi
- Ürünü doğru anlatmak
- Onay ve rıza
- Kayıt, belgeleme ve kapanış
Örnek soru
Müşteri "Yeni bebeğimiz oldu, ailemiz için bir şey yapmak istiyorum" dedi. En doğru sonraki adım hangisi?
Ailenin durumu, mevcut güvenceleri ve öncelikleri hakkında açık uçlu sorular sorarımEn kapsamlı paketi hemen anlatmaya başlarımEn ucuz poliçeyi önerip görüşmeyi kısa tutarım
Sorular WhatsApp’ta bu şekilde gelir; cevap bir dokunuşla verilir.
Nasıl çalışır
- 1Programı başlatınAdınızı ve numaranızı bırakın; ilk soru birkaç saniye içinde WhatsApp’ınıza gelir.
- 2Her gün iki dakikaKısa ve etkileşimli sorular gelir: boşluk doldurma, sıralama, eşleştirme ve daha fazlası.
- 3Puan ve sıralamaHer doğru cevap puan kazandırır; takım içindeki sıralama motivasyonu canlı tutar.
Yönetici ne görür
Programı ekibinize kurduğunuzda kimin katıldığını, hangi konularda doğru cevap verildiğini ve en çok nerede zorlanıldığını panelden görürsünüz. Ekibin bilgi açığı satış ya da müşteri şikâyetine dönüşmeden ortaya çıkar.
Bu program yıllık eğitim planınızın bir parçası olabilir
Rollerinize ve dokümanlarınıza göre 12 aylık eğitim planınızı ücretsiz hazırlayalım.
Diğer ücretsiz programlar
Tüm programlar
SigortaÜcretsiz
SigortaÜcretsiz
SigortaÜcretsiz