Kara Para Aklamayı Önleme

Müşteriyi tanı, şüpheli işlem belirtileri ve doğru bildirim kanalı.

ÜcretsizWhatsAppGünde 2 dk31 içerik

Programda neler var

  • Kara para aklama nedir?
  • Müşteriyi tanı
  • Şüpheli işlem belirtileri
  • Doğru bildirim kanalı
  • Gizlilik, kayıt ve günlük alışkanlık

Örnek soru

Uyum görevlisine bildirim yaptın. Birkaç gün sonra müşteri arıyor: "İşlemim neden gecikti?" Ne dersin?      
Bildirimden hiç bahsetmeden işlemin süreç içinde olduğunu söyler, nasıl yanıt vereceğimi uyum görevlisine danışırımDürüst olmak için şüpheli işlem bildirimi yaptığımızı söylerimİşlemin muhtemelen reddedileceğini, başka bir şirkete gitmesinin daha iyi olacağını söylerim

Sorular WhatsApp’ta bu şekilde gelir; cevap bir dokunuşla verilir.

Nasıl çalışır

  1. 1Programı başlatınAdınızı ve numaranızı bırakın; ilk soru birkaç saniye içinde WhatsApp’ınıza gelir.
  2. 2Her gün iki dakikaKısa ve etkileşimli sorular gelir: boşluk doldurma, sıralama, eşleştirme ve daha fazlası.
  3. 3Puan ve sıralamaHer doğru cevap puan kazandırır; takım içindeki sıralama motivasyonu canlı tutar.

Yönetici ne görür

Programı ekibinize kurduğunuzda kimin katıldığını, hangi konularda doğru cevap verildiğini ve en çok nerede zorlanıldığını panelden görürsünüz. Ekibin bilgi açığı satış ya da müşteri şikâyetine dönüşmeden ortaya çıkar.

Bu program yıllık eğitim planınızın bir parçası olabilir

Rollerinize ve dokümanlarınıza göre 12 aylık eğitim planınızı ücretsiz hazırlayalım.

Yıllık planımı istiyorum

Diğer ücretsiz programlar

Tüm programlar
SigortaÜcretsizWhatsAppSigorta Satışında Etik ve Doğru Bilgilendirmeİhtiyaç analizi, teminat ve muafiyetin doğru anlatımı, yanıltıcı satıştan kaçınma.İncele ve başlatSigortaÜcretsizWhatsAppKasko ve Trafik Sigortası TemelleriZorunlu ve ihtiyari sigorta farkı, teminatlar ve hasarsızlık indirimi.İncele ve başlatSigortaÜcretsizWhatsAppİtiraz Karşılama ve Kapanış“Pahalı”, “düşüneceğim” itirazları, yenileme görüşmesi ve çapraz satış.İncele ve başlat